Jangan Hanya Mengoptimalkan Penjualan Lewat Sosial Media, Pelayanan Juga Harus Ditingkatkan!

Picture by givingcompass.org

Jangan Hanya Mengoptimalkan Penjualan Lewat Sosial Media, Pelayanan Juga Harus Ditingkatkan! - Memang sangat bagus ketika kita fokus dengan pengembangan penjualan atau bisnis kita melalui internet atau sosial media. Tetapi juga jangan terlalu fokus hingga melupakan pelayanan kita kepada client atau konsumen kita. Barang yang kita pasarkan melalui sosial media, tentunya konsumen kita akan mereview juga melalui sosial media. Atau sering juga disebut dengan istilah testimoni pelanggan.

Sehingga testimoni-testimoni tersebut akan terbaca oleh konsumen atau calon konsumen lain. Jika isi testimoni tersebut baik, maka itu akan akan menambah rasa kepercayaan calon konsumen kepada toko atau bisnis kita. Tetapi jika testimoni tersebut buruk atau jelek, tentunya itu akan memberikan image yang buruk juga kepada toko atau bisnis kita.

Maka dari itu, pentingnya melayani konsumen dengan setulus hati. Jangan asal-asalan melayani konsumen. Karena imbasnya akan terkena kepada kita sendiri.

Usahakan melayani konsumen dengan semaksimal mungkin. Jika bisnis kita adalah berjualan produk melalui online, tentu kita harus dengan rasa hati-hati dalam hal packing atau mengemas barang yang kita jual. Dan apabila kita berbisnis di bidang jasa,seperti Jasa pembuatan media online,Jasa pembuatan marketplace,Jasa pembuatan blog murah terpercaya,dan lain-lain maka kita juga harus memberikan pelayanan yang terbaik untuk konsumen kita.

Karena dengan memberikan pelayanan yang baik, konsumen akan merasa puas. Dan konsumen akan memberikan review atau testimoni yang baik kepada bisnis kita.

Picture by termlife2go.com

Dengan testimoni-testimoni yang baik tersebetulah bisnis atau usaha kita akan mendapatkan image yang baik pula dimata calon konsumen yang lain. Sehingga meyakinkan mereka untuk order kepada toko kita, apabila kita jualan online. Dan akan menggunakan jasa kita tanpa rasa ragu, apabila kita menyediakan jasa.

Baca Juga :
Pentingnya digital marketing untuk bisnis jaman sekarang

Karena testimoni adalah hal yang sangat penting sekali dalam membangun bisnis atau usaha melalui sosial media, blog, maupun marketplace. Bayangkan kita berada di posisi calon konsumen sebuah toko online, dan toko online tersebut tidak memiliki testimoni. Bingung kan? Mau order aja takut kenapa-kenapa.

Sekarang kembali posisikan diri kita sebagai konsumen, dan akan membeli ke sebuah toko online misalnya. Di Toko A memiliki testimoni yang sangat baik sekali misalnya bintang 4.5 dari semua pembelian. Kemudian kita mencari lagi dan ketemu toko B, menjual produk yang sama, dan harga yang sama, namun mendapat ranting 3.0 dari semua pembelian.

Jatuh kemana kah pilihan kita? Secara psikologis, tentu kita akan lebih cenderung ke toko A. Itulah fungsinya toko kita memliki testimoni-testimoni yang baik.

Picture by www.siojek.com

Dan kembali lagi ke pembahasan. Ketika kita menginginkan mendapatkan testimoni-testimoni yang baik, tentunya kita harus memaksimalkan pelayanan kita. Sehingga itu akan membuat konsumen kita memberikan penilaian atau feedback yang baik kepada toko kita. Impactnya adalah kita akan mendapatkan calon konsumen yang percaya atau tidak ragu dengan akun sosial media toko kita.

Berikut adalah review dari salah satu konsumen di akun marketplace client kami :

Itu adalah bukti bahwa pelayanan yang baik akan mendapatkan review yang baik

Kesimpulannya adalah, kita boleh fokus dan memaksimalkan penjualan melalui sosial media, web atau blog, atau marketplace karena itu sangat baik. Namun pelayanan kepada konsumen tidak kalah pentingnya untuk membantu akun bisnis kita di sosial media ikut melambung.

Karena banyak saya temui situs atau web yang mengiklankan produknya dengan sangat menarik sekali. Namun ketika barang sampai, tidak sesuai dengan kenyataan atau tidak sesuai dengan deskripsi ataupun gambar prada website tersebut. Dan yang terjadi adalah konsumen merasa sangat kecewa dan memberikan testimoni yang buruk kepada website tersebut.

Gara-gara produk tidak sesuai dengan tampilan di website dan reputasi toko online tersebut menjadi turun. Maka dari itu jika Anda serius menekuni dunia internet marketing, mari kita belajar bersama-sama tentang internet marketing.

Bagaimana caranya membuat tampilan iklan yang menarik, bagaiman caranya mengoptimalkan website jualan kita, bagaimana caranya mendapatkan feedback atau testimoni yang baik dari pelanggan, dan masih banyak lagi yang perlu kita pelajari untuk mendapatkan hasil penjualan yang maksimal melalui  Jasa pembuatan pembuatan media online internet marketing atau digital marketing ini.

Semua harus berjalan beriringan, perlunya mengoptimalkan penjualan dan perlu juga untuk meningkatkan pelayanan kita kepada konsumen atau pelanggan kita.

Selain mendapatkan review atau testimoni atau feedback yang baik ke toko online kita, kita juga akan merasa sangat puas dengan kinerja kita sendiri. Karen itu adalah salah satu hal yang membuat usaha atau bisnis kita bisa berkembang. Dan juga akan membuat diri kita berkembang juga secara pemikiran.

Karena dunia bisnis adalah media belajar untuk para pengusaha. Semakin kita belajar makan akan semakin banyak peluang yang muncul di benak kita.


Jadi jangan malas belajar terutama untuk memajukan usaha atau bisnis kita. Belajar bisa dari mana saja, bisa dari buku. Membaca buku dari pada pebisnis adalah hal yang penting. Karena dari sana kita bisa belajar tentang perjuangan dan dunia bisnis.

Bisa juga belajar melalui internet. Sekarang sudah banyak sekali bertebaran situs-situs atau media online yang membagikan tips serta cara-cara berwirausaha secara gratis kepada Anda. Salah satunya adalah akun instagram kami @wedangdigital. Disana akan banyak informasi dan motivasi menarik seputar dunia bisnis atau usaha.

Dan banyak lagi akun-akun sosial media yang lainnya yang membagikan informasi seputar bisnsi secara gratis. Bahkan di youtube banyak pula pebisnis-pebisnis yang berbagi pengalamannya melalui video yang mereka upload di youtube.

Semua sudah ada caranya, sekarang tergantung kepada diri kita. Apakah kita mau belajar lagi atau tidak. Jika Anda merasa ingin kurang puas dengan apa yang Anda dapatkan, tidak ada salahnya untuk terus belajar dan belajar.

Bahkan kami pun selalu belajar. Karena alogaritma sosial media berubah-ubah setiap kapanpun mereka mau. Jadi kita harus tetap belajar bagaimana cara memahaminya. Agar kami Jasa pembuatan media online bisa terus beradaptasi dengan perkembangan-perkembangan yang ada di dunia digital sekarang ini.

Sekian artikel dari kami. Semoga bermanfaat dan jangan lupa follow akun instagram kami dan like fan page facebook kami untuk mendapatkan informasi seputar dunia internet marketing. Salam.